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Annulation

Nous réservons le droit de reporter ou d’annuler la sortie si

  • Les conditions météorologiques font que les sorties en mer sont très risquées. Dans ce cas, vous en serez informé le plus tôt possible. Dans certains cas, cela peut être le jour même, compte tenu de l’imprévisibilité de la mer et du temps et du fait que nous ne puissions pas toujours compter sur les prévisions.
  • Pour la sortie en groupe mixte, nous n’avons pas eu le nombre minimum de personnes. Vous en serez normalement informés au plus tard la veille, sauf s’il y a des annulations dernières minute. Dans ce cas, vous aurez toujours la possibilité de faire la sortie matinale, ou considérer la sortie en exclusivité (tarif plus élevé- qui vous sera communiqué en fonction du nombre de personnes).

Pour ces raisons, nous recommandons que les sorties soient réservées pour la première date possible durant vos vacances.

Annulation par les clients

Nous espérons que vous honorerez votre engagement. Nous ne prenons normalement pas d’accompte pour nos sorties de groupe (individuels regroupés). Toutefois, selon les conditions agréées en amont pour les sorties priées, nous réservons le droit de demander un dépôt. Nous comprenons que parfois, les choses ne se passent pas comme prévues. Dans ce cas, merci de nous en aviser le plus tôt possible pour que nous puissions organiser en fonction.

Tarif pour enfants & bébés:

Les enfants et bébés comptent comme un passager à bord, selon les lois mauriciennes. Le tarif pour les enfants (de 3 à 12 ans) dépendra du nombre d’enfants par famille et leur age. Pour les bébées (de 0 à 2 ans), c’est gratuit pour un bébé par couple ou réservation – le Management vous avisera en fonction de la spécificité.

La Pêche

Bien que nos pêcheurs soient des professionnels avec des années d’expérience dans le domaine, nous ne pouvons garantir les prises de pêche, car cela dépend de la nature.


Assurance tiers : Nos bateaux sont tous assurés pour couvrir les passagers en cas d’accidents qui surviennent sur le bateau selon les clauses de la police d’assurance et l’Institute of Yacht. Bien que notre équipe fasse de son mieux pour éviter les risques, Karlos et ses partenaires ne sont pas responsables en cas d’accident pendant la nage. En cas d’accident, notre équipe fera de son mieux pour que le client arrive à l’hôpital/la clinique la plus proche le plus vite possible.
Nous vous invitons à nous contacter pour toute information additionnelle requise. Notre équipe a hâte de vous accueillir à bord!